Allgemeine Verkaufskonditionen
VERKÄUFER UND BETREIBER
NOKO-Fahrräder und Zubehör werden von TRA. FI. ME. SPA (im Folgenden NOKO) mit Sitz in Contrada Pezzamandra snc, 95045 Misterbianco (CT) verkauft. NOKO verwaltet über seine Website www.nokobike.com den Online-Verkauf direkt und verkauft ausschließlich online. Daher bitten wir Sie, sich vor NOKO-Verkäufern außerhalb unseres direkten Web-Netzwerks in Acht zu nehmen.
Sämtliche über www.nokobike.com bestellten, verkauften, gekauften und gelieferten Waren unterliegen diesem Kaufvertrag zwischen NOKO und dem Käufer, Verbraucher oder Händler/Unternehmer.
ANNAHME DER VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (Bedingungen), die Änderungen unterliegen können, gelten für Verkäufe über die Website www.nokobike.com. Durch die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichten sich ausdrücklich zu deren Einhaltung.
NOKO behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, die aktualisierten Geschäftsbedingungen und Änderungen auf der Website im Abschnitt „Geschäftsbedingungen“ regelmäßig zu überprüfen, damit Sie immer wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie offenlegen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, können Sie diese Website nicht nutzen.
Wenn Sie die im Online-Shop von www.nokobike.com verfügbaren Produkte kaufen möchten, müssen Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig akzeptieren, um eine Bestellung aufgeben zu können. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Durch die Annahme bestätigen Sie, dass Sie die hierin dargelegten Bedingungen verstehen und ihnen zustimmen. Im Falle einer Ablehnung der in diesem Abschnitt genannten Bedingungen kann keine NOKO-Bestellung bearbeitet werden. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unseren Kundendienst.
DEINE RECHTE
NOKO hat seinen Sitz in Italien und hält sich an die italienischen Gesetze und Verbraucherschutzbestimmungen, auch in Bezug auf die E-Commerce-Gesetzgebung. Das bedeutet, dass das Einkaufen bei NOKO sicher ist. Auf diesen Vertrag finden italienische Gesetze und Bestimmungen Anwendung, unabhängig vom Standort des Käufers.
Die Website ist Eigentum von NOKO und wird von NOKO betrieben. Diese Website enthält zahlreiche Marken und/oder Logos, Handelsnamen, Marken von Partnerunternehmen, Dienstleistungsmarken, Urheberrechte und kann auch mehrere geschützte Marken von NOKO-Tochterunternehmen enthalten. Diese Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Sie erkennen die Natur dieser Marken an und verstehen, dass Sie durch die Nutzung dieser Website keine Rechte, Titel oder Ansprüche an den Marken erwerben. Der Verbraucher erklärt sich damit einverstanden, die Marken nicht zu ändern, zu ergänzen und/oder zu nutzen und auch nicht an Aktivitäten teilzunehmen, die diese Marken ändern und/oder nutzen. Alle Rechte an diesen Marken sind vorbehalten. Jeder Missbrauch von Marken ist strafbar; jede Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist streng verboten.
BESCHREIBUNGEN UND BILDER DER PRODUKTE
Wir stellen sicher, dass alle auf der Website angezeigten Beschreibungen und Bilder von NOKO-Produkten genau und aktuell sind.
Es kann vorkommen, dass einige Abbildungen aufgrund der Monitoreinstellungen hinsichtlich Farbe, Form und Größe leicht vom gelieferten Produkt abweichen.
AUFTRÄGE
Indem der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, erklärt er, dass er die Verkaufsbedingungen, die vorgeschlagenen Zahlungsmethoden und den gesamten Kaufvorgang gelesen hat.
Eine Bestellung wird nur dann bearbeitet, wenn:
- alle für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten eingegeben sind;
- die Annahme dieser Verkaufsbedingungen in allen Punkten durch den Kunden wurde bestätigt;
- Sie klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken“ (oder eine ähnliche Schaltfläche).
Anschließend wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt.
Bis Sie auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ klicken, können Sie die Bestellung und die damit verbundenen Daten jederzeit ändern. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung anzunehmen oder abzulehnen, und diese Entscheidung liegt im Ermessen von NOKO. Wenn eine Bestellung nicht bearbeitet wird, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Die Empfangsbestätigung bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass die Empfangsbestätigung allein keinen Kaufvertrag darstellt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen oder Eigentum, die durch die Nichtannahme des vorgeschlagenen Bestellangebots durch NOKO verursacht werden.
Die Auftragsbestätigung per E-Mail wird erst dann verschickt, wenn unsere Systeme die Bestellung verarbeiten und verifizieren. Die Auftragsbestätigung stellt somit einen Kaufvertrag dar, wonach das Produkt zunächst bearbeitet und dann versandt wird. Erst nach der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Die E-Mail mit der Bestellbestätigung enthält außerdem eine Trackingnummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung und Ihres NOKO selbstständig verfolgen können. Sobald der Online-Kaufvorgang abgeschlossen ist, muss der Käufer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und das entsprechende spezifische Bestellformular ausdrucken und speichern, nachdem er sie eingesehen und akzeptiert hat. NOKO garantiert nämlich nicht die Speicherung der aufgegebenen Bestellungen in seinen Systemen, unabhängig von ihrem Ausführungszeitpunkt.
Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter customercare@nokobike.com
Alle Bestellungen von NOKO-Produkten unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit der Produkte.
Die zum Verkauf stehenden Produkte ändern sich häufig und wir behalten uns das Recht vor, Produktänderungen ohne Vorankündigung vorzunehmen. Einige unserer Produkte sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar.
Alle Informationen zu unseren Produkten, einschließlich der Preise, sind korrekt und aktuell. Es kann jedoch vorkommen, dass die Website Fehler und/oder Ungenauigkeiten in Bezug auf Größe, Farbe, Lagerverfügbarkeit oder andere Dinge enthält, für die wir keine Verantwortung übernehmen. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und Produktinformationen zu aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern.
ZAHLUNG
Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer. Die fällige Mehrwertsteuer wird deutlich vom Gesamtpreis getrennt und zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt. Die Gültigkeit der angegebenen Preise ist immer und nur die, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung auf der NOKO-Website angegeben sind.
Es stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung:
- Zahlung per Kredit- und Debitkarte
- Vorkasse per SEPA-Überweisung
NOKO accepts credit and debit card payments (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Discover, JBC) through Stripe’s banking gateway. The data relating to the credit card used by the Customer are not known to NOKO in any way but reside exclusively on Stripe’s secure payment servers.
All credit and debit card transactions are subject to validation and authorisation checks by the card issuer. In the event that payment by credit card is refused or the items you have ordered are sold out, the order will not be accepted and the Customer will be refunded.
With the prepayment, you will receive an order confirmation with our bank account information. As soon as the outstanding order amount is received, your order will be shipped. If payment is not received in due time, unfortunately NOKO will cancel your order.
Please note that any agreement you may have with your credit institution or other institutions may incur additional costs for electronic transfers, keeping an account, etc.
DISCOUNT
From time to time, NOKO may offer promotional discount codes. Unless otherwise specified, these codes can only be applied to purchases of full-priced items and may never be used in conjunction with other offers or discounts. The codes must be entered correctly at the cash register to be valid. You can only use one discount code per order and a promotional code cannot be used after an order has been placed. Discount codes cannot be used against delivery prices. Discount codes are valid only as specified at the time of issue and are subject to cancellation without notice.
DELIVERY
NOKO undertakes to send the products purchased on the Website as soon as possible, in any case, the estimated shipping time is 20 business days from the confirmation of payment. If the sale is indicated as “pre-order”, the products will be delivered as soon as stock is available (the date of this event is indicated on the Website).
The delivery address is the one indicated by the Customer at the time of placing the order, unless otherwise agreed in writing between the parties. Under no circumstances will deliveries be made to post boxes, mailboxes and such. The signature of an adult is required for the collection of each delivery.
In keinem Fall führt die Nutzung dieser Website (einschließlich, ohne Einschränkung, der Bestellung, des Verkaufs, Kaufs und der Lieferung von Waren über diese Website) zu einem Vertrag zwischen dem Käufer und von NOKO beauftragten Dritten. Der Käufer erklärt und garantiert, dass alle Daten und Angaben, die der Website zum Zweck der Bestellung und/oder des Kaufs von Waren über diese Website zur Verfügung gestellt werden, in jeder Hinsicht wahr, genau, aktuell und vollständig sind, andernfalls haftet der Käufer gemäß dem Gesetz, einschließlich zum Schutz aller anderen Kunden. Sie erklären außerdem, dass die von Ihnen verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihre eigene ist und dass Sie mindestens achtzehn Jahre alt sind oder dass Sie diese Website mit der Erlaubnis Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten nutzen. Durch die Annahme dieser Verkaufsbedingungen entbindet der Käufer NOKO ausdrücklich von jeglicher Haftung, die sich aus der Ausstellung falscher Steuerdokumente aufgrund von Fehlern oder falschen Informationen in Bezug auf die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Daten ergibt, wobei der Käufer allein für deren korrekte Eingabe verantwortlich ist.
Im Falle einer Manipulation des Pakets übernimmt der Kunde, der die gelieferte Ware annehmen sollte, ohne sich beim Kurier über eine Manipulation der Verpackung und/oder des Inhalts zu beschweren, alle Risiken und Konsequenzen und entlastet automatisch sowohl NOKO als auch alle mit der Bearbeitung der Bestellung beauftragten Drittparteien. Daher ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung verpflichtet, die vollständige Unversehrtheit des Pakets zu überprüfen. Sollte das Paket Veränderungen in seiner Verpackung oder offensichtliche Manipulationen aufweisen, wird der Kunde gebeten, das Paket vom Absender abzulehnen, ohne es zur Abholung anzunehmen, oder es vor dem Zusteller zu öffnen und, falls erforderlich, unverzüglich eine entsprechende schriftliche Beschwerde bei NOKO einzureichen. In all diesen Fällen wird der Kunde außerdem gebeten, NOKO unverzüglich per E-Mail an den Kundendienst customercare@nokobike.com zu informieren. Sollte der Kunde sich entscheiden, das Paket trotz der Änderungen abzuholen, haftet NOKO nicht für etwaige Mängel im Inhalt der Lieferung.
Im Falle des Verlusts/Diebstahls eines Artikels erstattet NOKO, sobald es die Rückerstattungsanfrage erhalten hat und keine Einigung über den Ersatz des verlorenen Artikels erzielt werden konnte, nur den vom Kunden vorgestreckten Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage lang per Banküberweisung an die vom Kunden angegebenen Daten. Die Rückerstattung wird immer nur an die Person gezahlt, die die Zahlung geleistet hat, und unter keinen Umständen an andere Parteien, auch nicht im Falle eines Geschenks an Dritte.
Im Falle einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der vertraglich abgedeckten Waren kann von NOKO keine Entschädigung erhoben oder verlangt werden. Der Kunde kann die Annahme der Lieferung nur im Falle einer Manipulation, Veränderung oder eines begründeten Verdachts auf eine Beschädigung des Inhalts aufgrund einer offensichtlichen Veränderung des Pakets verweigern. In diesem Fall wird er aufgefordert, die Lieferung abzulehnen.
VERSAND
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 20 Werktagen nach der Zahlungsbestätigung zu versenden, vorbehaltlich der Kreditkartenautorisierung. Die Lieferzeit kann je nach Lagerverfügbarkeit und Bestellvolumen variieren. Die Lieferadresse ist die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene, sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrsteuern und zusätzliche Zölle anfallen. Alle zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt. Wenn Sie uns bezüglich der Lieferung Ihres Produkts kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter: customercare@nokobike.com
