Hai una domanda? Siamo qui per aiutarti.
Dalla tua prima domanda fino alla tua ultima pedalata, il nostro team di assistenza clienti è al tuo fianco in ogni fase del percorso. Che tu stia scegliendo la e-bike perfetta o abbia bisogno di assistenza dopo l'acquisto, ci impegniamo a fornirti un aiuto rapido e competente con un tocco personale.
Hai una domanda? Basta chiedere.
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Siamo impegnati a fornire un servizio eccezionale!
In NOKO, ogni ciclista è importante. Che tu stia esplorando i nostri modelli o abbia bisogno di supporto post-vendita, il nostro team di Assistenza Clienti si impegna a offrire un servizio tempestivo, professionale e personalizzato, in ogni fase del percorso.
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Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza NOKO sia a dir poco eccezionale.
Scegliere NOKO significa scegliere la massima tranquillità: hai 20 giorni per restituire gratuitamente la tua e-bike se cambi idea.
Ti forniremo noi l'etichetta di reso e gestiremo la logistica per te. Non appena riceveremo la bici, riceverai un rimborso completo, senza alcuna domanda. Crediamo nella qualità dei nostri prodotti e vogliamo che tu ti senta sicuro della tua decisione.
La tua tranquillità è la nostra priorità. Grazie alla nostra partnership con FSA – Full Speed Ahead, hai accesso a una rete di oltre 900 centri di assistenza in tutta Europa.
In caso di necessità, ti guideremo verso il centro più vicino o, per esigenze più specifiche, organizzeremo un ritiro rapido tramite corriere espresso per un intervento diretto presso la nostra struttura.
Un servizio post-vendita affidabile ed efficiente, progettato per supportarti ovunque tu sia.
La tua e-bike NOKO viene consegnata pre-assemblata all'80%. Puoi completare la configurazione in pochi minuti seguendo il nostro video tutorial passo dopo passo.
Preferisci un aiuto? Il nostro team di Assistenza Clienti è disponibile 6 giorni su 7, anche tramite videochiamata, per assisterti in tempo reale.
Vuoi la massima comodità? Scegli l'opzione di assemblaggio al 100% e ricevi la tua bici completamente pronta all'uso, direttamente fuori dalla scatola.
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