Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026

nokobike gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). nokobike è gestito da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state rese anonime, in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente associate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni passate.
Le comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisci in tali comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni relative al tuo dispositivo, al browser o alla connessione di rete, al tuo indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, tra cui le modalità e i tempi con cui interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli a cui sei interessato, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata per l'utente, ad esempio consigliando prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
Comunicazione con l'utente. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli assistenza clienti, rispondere alle sue richieste, fornirgli servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con lui.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per ottemperare alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

A Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità all'utente. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sull'attività online dell'utente con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di richiederci di non condividere le informazioni che lo riguardano per mostrargli pubblicità e marketing mirati basati sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web.
Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle interazioni dell'utente con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso dei tuoi dati personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali qui: Link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l'utente segue link a siti non affiliati o controllati da noi, è tenuto a prendere visione delle relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché degli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite dall'utente in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell'utente. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. A partire dalla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante il trasferimento. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso / informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano e di richiedere il loro trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, puoi esercitare i seguenti diritti oltre a quelli sopra indicati:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi.
Revoca del consenso: laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il tuo consenso, ciò non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento basato sul tuo consenso prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/it.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter evadere le tue richieste, come consentito o richiesto dalla normativa vigente. In conformità con la normativa vigente, puoi designare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo a quest’ultimo di fornire la prova che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferissimo i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che sia stato ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno dei diritti a propria disposizione, si prega di contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo customercare@nokobike.com oppure di scriverci all'indirizzo Via Riccardo Coffa 21, Misterbianco, CT, 95045, IT. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei dati personali dell'utente.