Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne.
Von Ihrer ersten Frage bis zu Ihrer letzten Fahrt – unser Kundenservice-Team ist bei jedem Schritt für Sie da. Egal, ob Sie das perfekte E-Bike auswählen oder nach dem Kauf Unterstützung benötigen, wir bieten Ihnen schnelle und kompetente Hilfe mit einer persönlichen Note.
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Wir sind für Sie da, um Ihr NOKO-Erlebnis reibungslos, unkompliziert und außergewöhnlich zu gestalten.
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Everything you need to set up and maintain your NOKO e-bike.
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Wir verpflichten uns, einen außergewöhnlichen Service zu bieten!
Bei NOKO zählt jeder Fahrer. Egal, ob Sie unsere Modelle erkunden oder Unterstützung nach dem Kauf benötigen, unser Kundendienstteam ist bestrebt, Ihnen auf jedem Schritt des Weges einen schnellen, professionellen und persönlichen Service zu bieten.
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Wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihr NOKO Erlebnis einfach außergewöhnlich ist.
Häufig gestellte Fragen
Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die wir für Sie beantwortet haben
Sich für NOKO zu entscheiden bedeutet, sich für Sorgenfreiheit zu entscheiden: Sie haben 20 Tage Zeit, Ihr E-Bike kostenlos zurückzugeben, sollten Sie es sich anders überlegen.
Wir stellen das Rücksendeetikett zur Verfügung und übernehmen die Logistik für Sie. Sobald wir das Fahrrad erhalten haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, ohne weitere Fragen.
Wir glauben an die Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie sich bei Ihrer Entscheidung sicher fühlen.
Ihre Sorgenfreiheit ist unsere Priorität. Dank unserer Partnerschaft mit FSA – Full Speed Ahead haben Sie Zugang zu einem Netzwerk von über 900 Servicezentren in ganz Europa.
Sollten Sie Hilfe benötigen, weisen wir Ihnen den Weg zum nächstgelegenen Zentrum, oder, für speziellere Anliegen, arrangieren wir eine schnelle Abholung per Expresskurier für den direkten Service in unserem Werk.
Ein zuverlässiger, effizienter Kundendienst, der Sie überall unterstützt.
Ihr NOKO E-Bike wird zu 80 % vormontiert geliefert. Sie können die Einrichtung in wenigen Minuten abschließen, indem Sie unserem Schritt-für-Schritt-Video-Tutorial folgen.
Möchten Sie Hilfe? Unser Kundenservice-Team ist 6 Tage die Woche erreichbar, inklusive Video-Call-Support, um Sie in Echtzeit zu unterstützen.
Sie möchten den ultimativen Komfort? Wählen Sie die 100%ige Montageoption und erhalten Sie Ihr Fahrrad komplett fahrbereit, direkt aus der Verpackung.
Ein flexibles Erlebnis, das auf Ihren Lebensstil zugeschnitten ist.
